Xin chào. Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Question Các sản phẩm của Quatasy có phải là sản phẩm chính hãng không? Làm cách nào để kiểm tra nguồn gốc của sản phẩm?
AnswerTất cả các sản phẩm của Quatasy đều là hàng chính hãng và có đầy đủ giấy tờ nhập khẩu hợp lệ.
Question Nếu mua bằng phương thức COD, khi mở hàng ra kiểm không vừa ý tôi có thể trả hàng lại không? Tôi có phải trả phí ship không?
AnswerMời Quý khách tham khảo thông tin chính sách giao hàng tại đây
Question Quatasy có hổ trợ phí ship cho khách hàng không?
AnswerMời Quý khách tham khảo thông tin chính sách giao hàng tại đây
Question Thời gian giao hàng là bao nhiêu ngày?
AnswerMời Quý khách tham khảo thông tin chính sách giao hàng tại đây
Question Có thể áp dụng Phiếu mua hàng/phiếu quà tặng để mua sản phẩm không?
AnswerQuatasy chỉ hỗ trợ sử dụng cho những mã giảm giá/voucher/coupon  cho 1 lần đặt hàng. Quý khách sẽ không sử dụng được nhiều mã giảm giá khác nhau cho cùng 1 đơn hàng. Tùy theo chương trình ưu đãi, mã giảm giá có thể được áp dụng sau khi giảm trừ quy đổi.
Question Nếu giao trễ hơn thời gian dự kiến, tôi có được hủy đơn hàng không?
AnswerViệc giao hàng trễ có thể có nhiều nguyên nhân, nếu sự chậm trễ xuất phát từ phía Quatasy Quý khách có thể trả hàng, tuy nhiên nếu nguyên nhân không xuất phát từ Quatasy (khi giao hàng khách hàng không có ở nhà, khách cung cấp sai thông tin nhận hàng,….) thì Quatasy sẽ không chấp nhận trả hàng.